Om optimaal te kunnen genieten van uw kampeermiddel is goed onderhoud, net als bij een auto, essentieel. Desondanks kan het gebeuren dat er een storing optreedt of dat er iets kapot gaat dat gerepareerd moet worden.
Let op!: Om iedereen zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn, maken wij onderscheid tussen storingen, reparaties en onderhoud. Ook geven wij de klanten die de huidige caravan, camper of vouwwagen bij ons gekocht hebben een voorkeurspositie. Voor de klanten die hun huidige camper, caravan of vouwwagen NIET bij ons gekocht hebben kunnen wij de werkzaamheden alleen in de maanden November, December en Januari inplannen. Op dit moment is de agenda voor deze klanten tot november 2025 volgepland.
Een storing komt altijd onverwacht en is erg vervelend, maar hoe kunt u dit het snelst verhelpen? Doorloop de volgende stappen:
4. Vul dan ons storingsformulier in, en wij nemen, tijdens onze werktijden van maandag tot en met vrijdag, zo snel mogelijk contact met u op.
Let wel op!: Heeft u een storing en heeft u, uw huidige caravan, camper of vouwwagen bij ons gekocht, dan vult u ons storingsformulier in met vermelding van uw klanten-/debiteurennummer. Wij nemen dan zo snel mogelijk, tijdens onze werktijden (maandag t/m vrijdag) contact met u op.
Lukt het oplossen van de storing niet op afstand, dan moet er een afspraak gemaakt worden. Op afspraak proberen wij storingen binnen maximaal 60 minuten op te lossen. Indien dit niet lukt, dient er een reparatieafspraak te worden gemaakt .
Heeft u uw huidige caravan, camper of vouwwagen NIET bij ons gekocht dan kunnen wij helaas uw werkzaamheden pas vanaf november 2025 inplannen.
Door EXTRA grote drukte staan wij voor zeer urgente storingen, waarbij uw vakantie middel niet of nauwelijks bruikbaar is, zo spoedig mogelijk voor u klaar zoals boven omschreven. Vul hiervoor, om wachttijden per telefoon te voorkomen, het storingsformulier in. Wij plannen uw afspraak dan zo spoedig mogelijk in en berichten u hierover.
Ervaart u problemen met uw schotel? Er zijn een aantal frequenties aangepast bij Canal Digitaal waardoor het kan gebeuren dat u geen ontvangst meer heeft. Bij Oyster en Teleco schotels kunnen de problemen verholpen worden met een software-update. Wij hebben een aantal handelingen voor u op een rijtje gezet. Deze kunt u via deze link terugvinden.
Ik wil het storingsformulier invullen
Is er daadwerkelijk iets kapot gegaan dat gerepareerd moet worden, dan is het een ander verhaal. In dat geval weten we wat er aan de hand is en weten we zeker dat er een afspraak ingepland moet worden. Houd hierbij wel rekening met piekdrukte in voorjaar en zomer. Tijdens deze periodes proberen we reparaties aan voertuigen die door de eigenaar bij ons zijn gekocht en waarvan het periodieke onderhoud bij ons is uitgevoerd, zo snel mogelijk in te plannen.
Vanwege de EXTRA grote drukte zijn we genoodzaakt onderscheid te maken tussen zeer urgente en minder urgente reparaties. Om wachttijden aan de telefoon te voorkomen, verzoeken wij u het reparatieformulier in te vullen en uw klanten-/debiteurennummer te vermelden. Wij plannen uw afspraak, zo spoedig mogelijk in en berichten u hierover.
Tip: In onze blogs, te vinden op deze site via deze link, geven wij informatie over vele vragen.
Ik wil een reparatie inplannen
Om uw kampeermiddel in goede conditie te houden, is het belangrijk om bij gemiddeld gebruik elke 2 jaar een BOVAG-onderhoudsbeurt te laten uitvoeren. Als u uw voertuig intensief of langdurig gebruikt, raden wij aan dit jaarlijks te doen. De beste periode voor onderhoud is van eind oktober tot en met begin maart. Buiten deze periode kunnen de wachttijden langer zijn. Onderhoud is te plannen, storingen helaas niet, deze komen meestal onverwachts. Tip!: Plan daarom tijdig een afspraak voor een onderhoudsbeurt in!
Let op!: Klanten die de camper, caravan of vouwwagen bij ons gekocht hebben zijn wij graag EXTRA van dienst. Hierdoor kunnen wij werkzaamheden voor nieuwe klanten van het Technocenter die hun camper, caravan of vouwwagen NIET bij ons gekocht hebben alleen in de maanden november, december en januari van dienst zijn. Op dit moment is onze agenda voor deze klanten tot november 2025 volgepland.
Overzicht werkplaatstarieven Technocenter
Ik wil een onderhoudsbeurt inplannen
